Jede Transaktion, die über das Internet stattfindet, wird als E-Commerce bezeichnet. Unter E-Commerce versteht man den Kauf und Verkauf von Waren, Dienstleistungen und digitalen Produkten über das Internet. In diesen Börsen ist ein breites Spektrum an Geschäftsarten, vertikalen Branchen und Produktangeboten vertreten. Obwohl die erste Online-Transaktion bereits vor Jahrzehnten stattfand, haben sich die Einkaufsgewohnheiten der Menschen seitdem erheblich verändert. Jedes Jahr werden Billionen Dollar ausgegeben, und die Summe steigt jedes Jahr. Der Betrieb eines Internetshops war früher ein Wettbewerbsvorteil, über den nur wenige Unternehmen verfügten.
Marken, die eine E-Commerce-Website eingerichtet haben, konnten einen neuen Kundenstamm erreichen, den Umsatz steigern und ein frühes Wachstum verzeichnen. Marken, die nicht online verkaufen, schränken ihre Reichweite ein und schränken ihre Fähigkeit ein, einen optimalen Cashflow zu generieren. Marken, die kurz- und langfristig expandieren wollen, sollten in den Aufbau eines Online-Shops investieren. Traditionelle stationäre Standorte funktionieren weiterhin und machen einen erheblichen Teil der weltweiten Einzelhandelsausgaben aus, aber E-Commerce ist ein schnell wachsender Trend. Dies ist ein Trend, der nicht übersehen werden sollte. Der Online-Betrieb eines Unternehmens ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, aber wenn Sie dieses Tutorial lesen und befolgen, werden Sie feststellen, dass es viel einfacher ist, als Sie denken.
1. Arten von E-Commerce
Der heutige E-Commerce-Markt legt großen Wert auf steigende Konversionsraten, was zu höheren Umsatz-, Einkommens- und Gewinnmöglichkeiten führt. Durch die Einrichtung eines E-Commerce-Shops können neue oder etablierte Unternehmen eine bisher ungenutzte Geldquelle erschließen.
Im heutigen E-Commerce-Umfeld gibt es viele verschiedene Arten von E-Commerce und Transaktionen. Wenn Sie diese Alternativen verstehen und diejenige auswählen, die Ihr Unternehmen am besten repräsentiert, können Sie mit der Erstellung Ihrer Website und der Auswahl eines E-Commerce-CMS beginnen.
Die beiden beliebtesten Arten des E-Commerce auf der Welt sind heute Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C), also die Transaktionsarten, an die die meisten Menschen denken, wenn sie diesen Begriff hören E-Commerce. Unternehmen können sich auf mehrere Arten des E-Commerce spezialisieren und an mehreren Standorten tätig sein. Jeder Transaktionstyp unterscheidet sich von den anderen, da jeder Empfänger unterschiedliche Ziele, Bedürfnisse und Geschäftsanforderungen hat.
Fast jeder aufgeführte Transaktionstyp könnte sich auf dasselbe Produkt oder dieselbe Dienstleistung beziehen. Preis, Menge, Bestellhäufigkeit, Lieferart, Produkterwartungen, Skalierbarkeit und sogar Markteintrittsbarrieren können allesamt differenzierende Faktoren sein. Bei der Entwicklung einer Geschäftsstrategie sind viele Aspekte zu berücksichtigen, aber die Kenntnis Ihres Zielmarktes und der Zielgruppe ist ein guter Ausgangspunkt.
2. Business-to-Business
Eine Business-to-Business-Transaktion (B2B) liegt vor, wenn ein Unternehmen an ein anderes Unternehmen verkauft. Die fortlaufende Anpassung einer Bestellung ist bei diesen Transaktionen üblich. B2B-Transaktionen wie Mengenpreise, Bestellungen größerer Mengen und Spezialprodukte sind alles Fälle von Transaktionen, die der normale Kunde niemals regelmäßig benötigen würde. Bei richtiger Koordination bauen B2B-Transaktionen starke und dauerhafte Beziehungen zwischen beiden Parteien auf. Bürobedarf, Treibstoff und Öl, medizinische Ausrüstung, Flugzeuge, Schiffe und militärische Ausrüstung sind gängige Produkte bei B2B-Transaktionen. Diese Waren sind sowohl in der physischen Größe als auch in der Menge groß, was es für den Durchschnittskunden schwierig macht, sie selbst zu erwerben.
B2B-Transaktionen nehmen vielfältige Formen an und finden auf der ganzen Welt statt. Eine typische Variante des B2B-Paradigmas findet zwischen einem Unternehmen und einer Verwaltungsform statt (B2A). Unternehmen und öffentliche Verwaltungsbehörden, beispielsweise die Regierung, nehmen an B2A-Transaktionen teil. Das B2A-Modell wird auch als B2G-Modell (Business-to-Government) bezeichnet.
Regierungen sind zunehmend auf das Internet angewiesen, während die Welt zunehmend darauf angewiesen ist. Viele Abläufe werden durch die Digitalisierung effizienter und viele Verwaltungen und Behörden greifen zur Unterstützung auf Technologien von Drittanbietern zurück. Marketing kann sich auf Entscheidungsträger innerhalb der Regierung oder einer Behörde konzentrieren, um Geschäfte zu machen. Für diese Initiativen würde das B2A-Modell gelten.
3. Business-to-Consumer
DoDas B2C-Modell ist aus Verbrauchersicht die typischste Transaktionsart. Dieses Modell ähnelt einem Kauf in einem physischen Geschäft, erfolgt jedoch vollständig online. Unternehmen nutzen ihre Websites, um Produkte direkt an Kunden zu verkaufen. Das Internet ist ein eigenständiger Marktplatz und der E-Commerce-Shop fungiert als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Online-Käufern. Online-Händler können eine große Anzahl an Produkten und SKUs anbieten, sodass Kunden während ihres Einkaufserlebnisses aus einer Vielzahl von Optionen wählen können. Dies gibt Kunden mehr Möglichkeiten, die richtige Passform zu erkunden und zu entdecken. Bekleidung, Elektronik und Outdoor-Freizeitausrüstung sind nur einige Beispiele für erfolgreiche B2C-Produkte, die online verfügbar sind. Bei B2C-Transaktionen geht es nicht nur um Produkte; Auch Dienstleistungen werden häufig auf diese Weise erbracht. Um ihre Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen, können Unternehmen Dienste wie Finanzberatung, Nachhilfe, Abonnements und andere anbieten.
4. Kunde-zu-Kunde
Mit dem Aufstieg des E-Commerce kam es auf vielfältige Weise zu zahlreichen Innovationen. An und für sich ist das Internet ein enormer Marktplatz. Andere Marktplätze sind entstanden, um Verbrauchern Kaufoptionen und Wege zum Erwerb gewünschter Waren zu bieten. Verbraucher können auf Plattformen wie eBay, Craigslist, Grailed und sogar Teilen von Amazon an andere Verbraucher verkaufen.
Diese Brücke ermöglicht es Männern und Frauen, Dinge zu verkaufen, ohne ein eigenes Geschäft eröffnen zu müssen. Dies ermöglicht schnelle und einfache Einzeltransaktionen und ermöglicht den Online-Verkauf von Spezialartikeln, Gebrauchtwaren und Einzelstücken.
Die Plattform besitzt oder verkauft keine Produkte im Rahmen des C2C-Modells. Vielmehr fungiert es als Bindeglied zwischen den Verkaufs- und Kaufprozessen des Kunden. Sie fungieren als neutraler Dritter und überwachen und genehmigen die Transaktion, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Beliebte Plattformen erfreuten sich aufgrund ihrer großen Anzahl an Nutzern und Traffic sowie der Tatsache, dass sie niedrige Kosten boten, wachsender Beliebtheit und eine Möglichkeit, Gegenstände mit geringem Aufwand zu entsorgen.
Das Öffnen der App oder Website, das Erstellen eines Kontos, das Auflisten des Artikels und das Warten darauf, dass ein anderer Kunde ihn kauft, ist alles, was Sie brauchen, um etwas über diese Dienste zu verkaufen. Es ist kein weiteres Marketing erforderlich, was für den Listener einen höheren Gewinn bedeutet.
Mit dem Aufkommen verschiedener Marktplätze, die alle um ein Stück vom Kuchen wetteifern, erfreut sich diese Art von Strategie immer größerer Beliebtheit. Durch die Eliminierung mehrerer Schritte im Kaufprozess verbessern C2C-Möglichkeiten die Kaufkraft der Kunden.
5. Kunde-zu-Unternehmen
Das C2B-Modell hingegen ermöglicht es Unternehmen, einen Mehrwert von Kunden zu erhalten, während es traditionell umgekehrt war. Durch einen umgekehrten Auktionsmechanismus können Verbraucher Unternehmen eine Dienstleistung anbieten, die ihr bestehendes Unternehmen ergänzt. Verbraucher können auf die gleiche Weise wie Auftragnehmer für Projekte bieten und so einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen. Diese Option, bei der Sie Ihren eigenen Preis festlegen können, ermöglicht es Unternehmen, bisher unterversorgte Bereiche einer Gemeinde zu erreichen. Beliebte Blogger können beispielsweise eine Gebühr von Unternehmen verlangen, die ihr Produkt oder Konzept im Gegenzug für Werbung vorstellen möchten. Da er die Dienstleistung erbringt, legt der Verbraucher den Preis fest und hat Einfluss auf die Transaktion.
6. Vom Kunden zur Verwaltung
Verbraucher können über diese Beziehung Informationen erhalten, Zahlungen tätigen und eine direkte Kommunikationslinie zwischen der Regierung oder einer maßgeblichen Organisation und den Verbrauchern herstellen, die sie vertritt. Beispiele für regelmäßige C2A-Transaktionen sind die Zahlung von Steuern und Bußgeldern, die Erkundigung nach Bebauungsgesetzen und die Zahlung von Studiengebühren an einer Universität. Dadurch können Kunden in Echtzeit Geschäfte mit Großkonzernen abwickeln, was bisher zeitaufwändig und ineffizient war. Früher war diese Art von Geschäft schwierig und zeitaufwändig, aber seit Transaktionen jetzt über das Internet abgewickelt werden können, haben sich die Abläufe erheblich verbessert.
Dadurch werden sowohl für Kunden als auch für die Regierung Ressourcen frei, die sie sinnvoller ausgeben können.
Es ist wichtig, die wesentlichen Funktionen Ihres Unternehmens zu verstehen, unabhängig von den Modellen, unter denen es laufen wird. Interne Entwicklung und Verständnis werden daraus resultierenDies führt zu besseren Ergebnissen und effizienteren Abläufen. Der Prozess, Ihren E-Commerce-Shop einzurichten und in Betrieb zu nehmen, wird einfacher, wenn Ihr Unternehmen sich seiner Werte und Ambitionen bewusst ist. In Zukunft werden diese Erkenntnisse dazu beitragen, klarere und einfachere Entscheidungen zu treffen.
E-Commerce ist ein schnell wachsender Sektor und viele Menschen möchten nicht zurückgelassen werden.
Die Einrichtung eines Online-Shops ist machbar, aber es erfordert Zeit und Marktverständnis, um dies erfolgreich zu tun. Wenn Sie Ihre Grundprinzipien verstehen und planen, warum Sie in die E-Commerce-Branche einsteigen möchten, kann dies den Prozess der Unternehmensgründung auf lange Sicht erheblich erleichtern. Dieser Artikel führt Sie durch die vielen Verfahren, die bei der Einführung Ihrer neuen Art von E-Commerce-Website erforderlich sind.
