Es gibt berühmte Moralvorstellungen, die in Schildkröten und Märchen zum Ausdruck kommen: „Langsam und stetig das Rennen gewinnen.“ Gleiches gilt für E-Commerce-Marketing.
Es ist nicht immer einfach, Kunden zu gewinnen – der durchschnittliche Warenkorbwert liegt bei 69,2 %. Erforderliche Beharrlichkeit und verschiedene Marketingstrategien, um Ihr Publikum zu erreichen und den Umsatz zu steigern.
Jeder Händler kann sein Geschäft ohne teure Agenten bewerben. Die 10 Marketingtechniken dieses Artikels sind mit jedem Budget leicht umzusetzen, egal, ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind.
Der Verkäufer, der diese Taktik anwendet, verfügt über eine vielfältige Marketingstrategie – eine, die langfristige Beziehungen zu wiederkehrenden Kunden ermöglicht und Möglichkeiten bietet, neue Käufer zu gewinnen und zu gewinnen.
1. Verbreiten Sie Ihre Botschaft in den sozialen Medien
Beim Social-Media-Marketing kommt es auf Konsistenz an. Durch regelmäßiges Posten zu einem Zeitpunkt, der dem Zeitplan Ihrer Kunden entspricht, können Sie häufig Käufer erreichen und einbeziehen.
Verbreiten Sie sich nicht, indem Sie alle Social-Media-Plattformen nutzen. Stattdessen wird der Fokus auf die Strecke von ihren Käufern genutzt. Mit datengesteuerten Tools wie Google Analytics können Sie verfolgen, welche Plattformen sie am häufigsten nutzen.
Wählen Sie die bevorzugte Social-Media-Plattform Ihres Kunden und teilen Sie Branchenneuigkeiten und -trends, um Ihr Konto informativ und für Käufer nützlich zu halten. Teeladen Harney & Söhne nutzen ihr Facebook-Konto, um bevorstehende Industrieveranstaltungen zu teilen.
Sie müssen außerdem Links zu Ihrer Website und Ihrem Produkt teilen, aber belasten Sie Ihre Kunden nicht mit Direktwerbung. Zu viele Eigenwerbung macht Ihren Social-Media-Account für Käufer weniger wertvoll und vorteilhaft. Das empfohlene Verhältnis beträgt 80/20 – 80 % der aktuellen Branchennachrichten und 20 % gehen auf Ihre Website und Ihr Produkt ein.
Sie können regelmäßig in sozialen Medien posten, ohne Ihr Konto überwachen zu müssen, indem Sie eine Social-Media-Verwaltungsplattform wie Buffer verwenden. Mit dieser Software können Sie frühere Beiträge planen und die Leistung Ihrer Beiträge von einem Zentrum aus verfolgen.
2. Verwendung von PPC-Anzeigen
PPC steht für Pay-per-Click, eine Marketingart, bei der das Unternehmen jeden Klick bezahlt, den es auf seine Anzeige erhält. Mit PPC-Werbung können Sie messen, ob die Kampagne kosteneffektiv ist, indem Sie die Werbekosten mit der Menge an Traffic und Verkäufen vergleichen, die durch Werbung generiert werden.
Der häufigste PPC-Typ ist Suchmaschinenwerbung, wobei Google Adwords die beliebteste PPC-Software ist. Mit AdWords können Sie Anzeigen erstellen, die in der Google-Suchmaschine erscheinen, und Ihre Anzeige im Auktionsprozess platzieren. Sie bieten auf Schlüsselwörter und die Anzeigen werden auf der Grundlage der Anzahl der Angebote und der Anzeigenqualitätswerte ausgewählt. Verknüpfen Sie Ihr Analytics- und AdWords-Konto, um die Kundenaktivität zu messen, nachdem diese auf Google-Anzeigen geklickt hat. Dieser Beitrag von Adespresso erklärt, wie das geht.
Social-Media-Werbung nutzt ebenfalls das PPC-Modell. Die Anzeige erscheint je nach Plattform im Bait oder in der Timeline des Nutzers und Sie bezahlen mit CPC (Gebühr pro Klick) oder CPM (Gebühr pro tausend Impressionen). Facebook, Instagram, LinkedIn und sogar Snapchat sind Beispiele für Social-Media-Kanäle, die dieses bezahlte Anzeigenmodell nutzen.
Bei PPC müssen Sie sich dazu verpflichten, Ihre Kampagne im Handumdrehen zu testen und zu erweitern. Wenn Sie diese bezahlte Kampagne regelmäßig überprüfen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ausgaben mit Bedacht getätigt haben, um mehr Traffic und Verkäufe zu generieren.
3. eine strategische Partnerschaftsform
Generieren Sie Begeisterung in Ihrem Geschäft, indem Sie sich mit den Hauptakteuren Ihrer Branche vernetzen. Kontaktieren Sie einen Blog, um zu erfahren, ob er Ihr Produkt oder Ihre Website gerne in einem Beitrag bewertet. Wenn Ihre Website in Beiträgen auf einer beliebten Website angezeigt wird, können Tausende von Besuchern gezielt auf Ihre E-Commerce-Website geleitet werden.
Sie müssen auch Social-Media-Influencer in ihrer Branche erreichen und mit ihnen in Kontakt treten, die Inhalte über Ihr Geschäft veröffentlichen und teilen können. Nachdem Sie Social-Media-Konten identifiziert haben, die eine große Anzahl von Followern und Verbindungen zu Ihrer Branche haben, beginnen Sie, regelmäßig mit ihnen in Kontakt zu treten:
Wie ihr Profile- und Facebook-Seiten. Retweeten Sie die Tweets des wichtigsten Influencers, liken Sie sie oder antworten Sie darauf, insbesondere wenn es um Ihren Shop geht. Kommentare und vielen Dank an den Influencer, der Ihre Beiträge retweetet.
Finden Sie Personen, die Ihre Tags auf Instagram verwenden, um herauszufinden, ob es einen großen Influencer gibt, der dieses Schlüsselwort verwendet, und folgen Sie dem gefundenen Influencer.
Durch die Interaktion und Vernetzung mit den Hauptakteuren Ihrer Branche steigern Sie häufig die Bekanntheit Ihrer Marke und Ihrer Produkte, sodass diese dazu beitragen können, die Neuigkeiten über Ihr Geschäft zu verbreiten. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie Ihr Netzwerk aufbauen sollen, versuchen Sie es mit einer Marketing-Software wie einer High-Group. Es bedient Kunden mit Bloggern und Influencern und zeichnet auf, wie gut ihre Arbeit funktioniert.
4. Starten Sie Podcast-Anzeigen
Marketing muss nicht immer visuell sein. Podcast-Anzeigen sind eine großartige Möglichkeit, gezielt Zielgruppen anzusprechen, da Auftritte in der Regel auf bestimmte Gruppen ausgerichtet sind. Viele Online-Shops wie der Dollar Shave Club und Blue Apron haben Podcasts genutzt, um Käufer zu erreichen und einzubeziehen.
Suchen Sie nach Podcasts mit Bezug zu Ihrer Branche, um die Kosten zu besprechen und den Wert Ihrer Marke zu erläutern. Ihre Botschaft über Ihren Online-Shop wird davon profitieren, dass sie genau verstehen, warum Ihr Produkt nützlich und kaufwürdig ist. Wenn Sie mit Podcasts nicht vertraut sind, sehen Sie sich Midroll an, Netzwerke, die Unternehmen und Marken mit Podcasts zur Werbung verbinden.
Berücksichtigen Sie den Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie die Platzierung Ihrer Podcast-Werbung auswählen. Die kürzere Pre-Roll- oder Post-Roll-Platzierung am Anfang oder Ende des Podcasts ist ideal, wenn Ihre Anzeigen nur wenige Zeilen benötigen. Wählen Sie für eine längere Nachricht eine längere Mid-Roll-Anzeige in der Mitte des Podcasts aus, wenn der Hörer engagierter und entspannter ist. Mid-Roll-Anzeigen sind in der Regel etwas teurer als Pre-Roller-Anzeigen.
5. Gehen Sie auf Multichannel um, um mehr Käufer anzulocken
Erweitern Sie Ihr Markensortiment, indem Sie auf mehreren Kanälen wie Amazon, eBay oder sogar einem Nischenanbieter wie Etsy verkaufen. Unsere Untersuchungen zeigen, dass Händler, die über drei oder mehr Kanäle verkaufen, 144 % mehr verkaufen.
Da Märkte tendenziell mehr Verkehr haben als ein einzelner Online-Shop, erhöht der Verkauf an vielen Orten die Sichtbarkeit Ihres Shops und Ihre Online-Marke. Jeder Kanal hat eine Reihe einzigartiger Website-Besucher, die Ihren Online-Shop möglicherweise nie treffen. Sie können diesen potenziellen Käufer erreichen, indem Sie Ihre Produkte und Marken auf verschiedenen Kanälen verbreiten.
Nachdem dieser Kunde Ihr Produkt über den Markt kennengelernt hat, ist dieser Käufer bereit, Markentreue zu entwickeln und mehr Ihrer Produkte in Ihrem Online-Shop zu entdecken.
Die Umstellung auf Multichannel bringt Logistikprobleme mit sich – wie verteilen Sie Ihren Lagerbestand effizient, um Überverkäufe und Versandprobleme zu vermeiden? Mithilfe von Programmen wie Sellbrite können Sie Probleme bei der Bestandsverwaltung ganz einfach lösen. Unsere Software fungiert als zentraler Punkt zur Steuerung Ihrer Angebote und zum Versand über alle Kanäle, sodass Sie die Bestellung über eine Schnittstelle ausführen können.
6. Haben Sie eine SEO-Strategie
Umsatzverluste durch Online-Shops haben weniger Verkehr als die Hauptmärkte wie Amazon und eBay. Sie müssen Ihren Online-Shop optimieren, um mehr Besuche zu erhalten, indem Sie SEO-Schlüsselwörter in den Titel und die Beschreibung Ihrer Produktliste integrieren. Durch die Eingabe von Begriffen und Phrasen, nach denen häufig auf Ihrer Website gesucht wird, können Sie mehr Besucher leiten und die Umsätze in Ihrem Online-Shop steigern.
Identifizieren Sie SEO-Keywords mit externen Tools wie Ahrefs, Amazon oder Google. Sehen Sie sich diese Anleitung zur Verwendung dieser Tools zur Auswahl von Schlüsselwörtern an.
Nachdem das optimale Keyword identifiziert und in die Produktbeschreibung und den Titel aufgenommen wurde, können Sie den Erfolg Ihrer SEO-Strategie mit Google Analytics messen. Mit diesem Tool können Sie den Akquisitionskanalbericht einsehen, um organische Suchschlüsselwörter zu sehen, die den Traffic und den Umsatz steigern.
7. Erstellen Sie einen Blog
Sie müssen kein Handwerker oder Feinschmecker sein, um Content-Marketing zu betreiben. Unternehmen aller Branchen haben einen Blog gestartet, um ihren Käufern wertvolle Inhalte zu bieten und Vertrauen in ihre Marken aufzubauen. Werbung durch Bloggen ist im Gange, da Inhalte gepostet und gepostet werden könnenauf sozialen Medien geteilt und den Verkehr über Suchmaschinen geleitet.
Sie wissen nicht, was Sie schreiben sollen? Sammeln Sie Fragen, die Käufer häufig an Ihr Kundendienstteam stellen. Für Beiträge, die Antworten auf diese Probleme bieten, damit der Käufer auch in Zukunft auf sie zurückgreifen kann, wenn er auf Probleme stößt.
Berücksichtigen Sie beim Brainstorming von Artikelideen auch Ihren typischen Käuferlebensstil. Wie beschäftigen sie sich jeden Tag mit Ihren Produkten? Schreiben Sie Artikel, die Tipps oder Anleitungen dazu bieten, wie sie Ihr Hab und Gut auf verschiedene und nützliche Arten in ihr Leben integrieren können, an die sie noch nicht gedacht haben. Beispielsweise veröffentlichen Unternehmen, die pflanzliche Proteinpulver auf Vega-Basis herstellen, Blogs über 10 Protein-Snacks für ihre gesundheitsbewussten Kunden.
Durch das Hinzufügen von Visualisierungen wie Grafiken und Videos zu Ihrem Blog können Sie Ihre Inhalte für Ihr Publikum klarer und interessanter gestalten. Erwägen Sie die Verwendung von Softwarediagrammen wie Gliffy, um ein Flussdiagramm, ein Venn-Diagramm und andere Visualisierungen zu erstellen.
Durch das regelmäßige Veröffentlichen von Blogartikeln und das Bewerben von Inhalten in sozialen Medien können Sie Begeisterung für Ihr Produkt wecken, den Verkehr zu Ihrem Online-Shop steigern und den Umsatz steigern.
8. Nutzen Sie E-Mail-Werbung
E-Mail-Marketing ist eine einfache Möglichkeit, Käufer mit Werbeaktionen anzusprechen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Kunden sind besonders daran interessiert, welchen Nutzen Ihre Produkte ihnen bieten können, und sind daher eher an Rabatten und Angeboten beteiligt, die ihren Wünschen entsprechen. Speichern Sie beispielsweise Besucher, die das Produkt sehen, aber nie einen Kauf tätigen, und profitieren von E-Mail-Rabatten für den Erstkäufer.
Treue Kunden und Retourenkunden können das Erstkäuferangebot nicht nutzen, freuen sich aber möglicherweise über E-Mail-Erinnerungen an den Verkauf Ihres großen Halbjahresgeschäfts, weil sie ein Fan Ihrer Marke sind.
E-Mail-Käufer werden in Online-Shops häufig über ein Pop-up-Werbefenster („Senden Sie Ihre E-Mail für 20 % Rabatt“) oder beim Bezahlvorgang erfasst, wenn Käufer gefragt werden, ob sie E-Mail-Werbeaktionen erhalten möchten. Das Segment sammelt E-Mails, indem es andere relevante Aktivitäten, Standorte und Nachrichten kauft, die den Inhalt der E-Mail-Werbung beeinflussen. Sie können auch Tools wie Kampagnenmonitore verwenden, um Käuferinteraktionen per E-Mail zu verfolgen und festzustellen, welche Kampagnen einen erhöhten Speicherverkehr verursachen.
9. Ermutigen Sie zu Produktbewertungen
Bewertungen sind eine wichtige Möglichkeit, Vertrauen in Ihren Shop und Ihre Online-Produkte aufzubauen. Online-Käufer können ihre Händler oder Waren nicht direkt sehen, daher treffen sie Kaufentscheidungen durch das Phänomen der sozialen Evidenz – bestimmen Sie das richtige Verhalten, indem Sie andere Menschen finden. Besucher des Shops lesen Produktbewertungen früherer Kunden und entscheiden anhand des Feedbacks, ob sie Ihr Produkt kaufen sollten.
Produktbewertungen von Kunden, die sie weitgehend unterstützen, ermutigen Kunden, mehr Bewertungen abzugeben, indem sie zum Feedback per E-Mail anregen. Senden Sie dem Käufer einige Tage, nachdem er den Artikel erhalten hat, eine E-Mail, in der Sie ihn höflich um Feedback zu seinem Einkaufserlebnis bitten. Sie können sogar Bewertungsanreize bieten, indem Sie im Austausch für Feedback Rabatte oder die Teilnahme an Wettbewerben anbieten.
Sie können auch Tools wie YOTPO verwenden, mit denen Unternehmen mehr Bewertungen von Käufern sammeln können. Fördern Sie positives Feedback, indem Sie ständig die Bewertungen Ihrer Käufer lesen und die von den Kunden in ihrem Feedback erwähnten Probleme lösen. Nachdem Sie das Problem des Käufers gelöst haben, können Sie den Käufer bitten, unter seinen Bewertungen einen Kommentar abzugeben, um zu zeigen, dass das Problem gelöst ist. Wenn Ihr Shop für die Entfernung von Bewertungen aktiviert ist, können Sie auch die Löschung von Bewertungen beantragen. Durch das Entfernen oder Bearbeiten negativer Bewertungen zeigen Sie Besuchern künftiger Geschäfte, dass Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem Produkt am Herzen liegt, und bauen Vertrauen auf, um zum Kauf anzuregen.
10. Richten Sie Ihre Anzeige erneut aus
Wie gewinnt man Besucher zurück, die keinen Kauf tätigen? Retargeting ist die Antwort. Diese Methode platziert Cookies von Ihrer Website auf dem Computer eines Besuchers. Wenn sie später eine andere Website besuchen, ermöglichen Cookies die Schaltung von Anzeigen für Ihr Produkt. Durch das Erscheinen Ihrer Anzeige auf anderen Websites wird Ihr Produkt optisch ansprechender und kann von Käufern aufgerufen werden, die zusätzliche Anreize zum Kauf benötigen.
Retargeting von AD ist das Bestewirksam, wenn sie auf bestimmte Kundenwünsche ausgerichtet ist. Retargeting-Werbung kann beispielsweise Produkte zeigen, die von einzelnen Kunden gesehen werden, und nicht die allgemeine Beschreibung der Marke. Auch Retargeting-Anzeigen erzielen eine gute Leistung, wenn sie Werbeaktionen beinhalten und eindeutige Aufrufe haben.
Verwenden Sie eine doppelte Plattform wie Adroll, um Cookies im Browser des Besuchers zu platzieren, Anzeigen auf anderen von ihm besuchten Websites anzuzeigen und die Leistung seiner Kampagne zu verfolgen. Sie können auch Retargeting-Tools verwenden, die in kostenpflichtigen Werbediensten enthalten sind. Google AdWords-Nutzer können beispielsweise Remarketing-Kampagnen über die AdWords-Software organisieren.
Langsam und stetig das Rennen gewinnen Angesichts des Wachstums und des Wettbewerbs im E-Commerce zwischen immer mehr Verkäufern ist es wichtiger als je zuvor, Anstrengungen in die Vermarktung Ihres Online-Shops zu unternehmen. Daher erfordert die Umsetzung dieser Leitstrategie Zeit. Zu den Taktiken gehören verschiedene Kanäle, die alle regelmäßig überprüft werden müssen und die Ergebnisse nicht sofort sichtbar sind.
Der Schlüssel zu langfristigem Marketing liegt jedoch darin, Ihre Bemühungen auf verschiedene Strategien zu verteilen. Der Einsatz verschiedener Taktiken erhöht die Chancen auf Ihren Marketingerfolg – wenn jemand scheitert, können Sie sich auf eine andere Strategie verlassen, wenn Sie Ihre Bemühungen an anderer Stelle verstärken. Wenn Sie bereit sind, einige Taktiken anzuwenden und Ihre Methode nach Bedarf zu verbessern, können Sie als Verkäufer mehr Käufer erreichen und durch Ihre Kampagne mehr Verkäufe anregen.
